L'Ufficio Relazioni col Pubblico di Comune e Provincia di Prato ti ascolta, ti informa, ti fornisce consulenze e servizi specifici e ti facilita nell'accesso alla pubblica amministrazione, rispondendo ai tuoi quesiti in un linguaggio semplice e trasparente attraverso vari canali (numero verde, sportello di persona, email, chat Facebook messenger, form Comune ti scrivo).

In dettaglio:

• Informa su uffici, servizi ed atti di Comune e Provincia di Prato, con supporto in lingua cinese e urdu attraverso la presenza di operatori madrelingua.
• Ascolta e risponde a quesiti, segnalazioni e reclami sulle attività di Comune e Provincia di Prato.
• Raccoglie e gestisce richieste di accesso agli atti.
• Fornisce modulistica, bandi di gara e di concorso.
• Rilascia SPID su appuntamento.
• Rilascia i tesserini venatori e tesserini raccolta tartufi.
• Fornisce materiale informativo (volantini, brochure, ecc.) sulle iniziative del territorio.
• Attraverso il Punto Jolly permette di effettuare pagamenti e rilascio di certificati
• Effettua raccolta firme per proposte di referendum e leggi di iniziativa popolare.
• Pubblicizza servizi e informazioni di pubblica utilità attraverso l'allestimento vetrine esterne all'ufficio e gli spot del circuito di schermi T- Comunico.
• Fornisce orientamento specifico attraverso alcuni sportelli tematici attivi periodicamente presso la propria sede.