Recapiti e utilità

• Numero verde: 800 058850 (attivo da rete fissa e mobile)
• Telefoni: 0574 1836096 - 1836013 - 1836099
• E-mail: urpmultiente@po-net.prato.it oppure Comune ti scrivo
• Facebook Messenger (pagina Facebook Comune di Prato)
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• Consulta le FAQ, le risposte alle domande più frequenti

Cosa fa l'Urp multiente...

Comune, Provincia, Prefettura e Usl Toscana Centro si impegnano a lavorare insieme per un servizio polifunzionale di accesso alla pubblica amministrazione: un punto di orientamento, un luogo unico dove il cittadino può trovare risposte chiare ed esaurienti ai suoi quesiti, in un linguaggio semplice e trasparente.

• Informa su uffici, servizi ed atti di Comune, Provincia e Azienda USL Toscana Centro, con supporto in lingua cinese e urdu attraverso la presenza di operatori madrelingua.
• Ascolta e risponde a quesiti, segnalazioni e reclami sulle attività dei tre Enti.
• Raccoglie ed inoltra istanze dirette al Difensore Civico Regionale.
• Provvede alcuni servizi USL: attivazione/riemissione tessera sanitaria, richieste rimborso ticket.
• Fornisce modulistica, bandi di gara e di concorso.
• Effettua raccolta firme per proposte di referendum e leggi di iniziativa popolare.
• Pubblicizza servizi e informazioni di pubblica utilità attraverso cinque vetrine esterne e due schermi per spot T-comunico, uno interno e uno esterno.
• Rilascia tesserini venatori e tartufai.
• Lo Sportello ancH'io dà informazioni su opportunità per i disabili nella provincia.
• Attraverso lo sportello di orientamento legale fornisce informazioni in materia di tutela della persona, eredità, successioni, casa e famiglia.
• Punto Cliente Servizio INPS: estratto contributivo, pagamento prestazioni, Mod. CU, Mod. ObisM.

All'URP è attivo il servizio Ufirst, l'app che ti permette di prenotare il numero per la fila direttamente dal tuo smartphone.

Sportelli informativi

• ancH'io - Sportello disabili
• Il Riccio - Sportello animali
• Sportello di orientamento legale
• Punto cliente servizio INPS
• Sportello difensore civico

... e altri servizi

• Punto Jolly per certificati anagrafici e pagamenti on line

Informativa privacy

• Informativa sul trattamento dei dati personali degli utenti che si rivolgono all'Urp Multiente